لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه، في حال ما كنت مستخدماً لتطبيق واتساب، فإنه من المؤكد أنك رأيت هذه الرسالة، فما هي مشكلة جملة لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه؟ وكيف يمكن حلها؟ هذا ما سنتعرف عليه من خلال هذا المقال من موقع سوبر بابا.
لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه
تطبيق واتساب هو تطبيق تم إطلاقه للقيام بعمل محادثات كتابية، وسرعان ما أُضيف إليه المكالمات الصوتية والمرئية، نتيجة لمشكلة لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه، تتعذر القدرة على القيام بأيٍ من مكالمات الفيديو ومكالمات الصوت.
تمثل الرسالة أعلاه مشكلة تعذر إجراء مكالمات عبر تطبيق واتس آب، يرجع ذلك إلى عدة أسباب سنتعرف عليها فيما يلي من سطور، هذا بالإضافة إلى طريقة حلها لكلٍ من الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد، وهواتف ايفون التي تعمل بنظام IOS الخاص بشركة آبل – Apple.
اقرأ أيضًا: شبكة ال wifi التي تستخدمها لا تدعم مكالمات واتساب
سبب تعذر إجراء المكالمات عبر واتساب
هناك عدة أسباب من الممكن أن تعمل على تعذُر إجراء مكالمات عبر تطبيق الواتساب، ومن ضمن هذه الأسباب ما يلي:
- عدم منح الأذونات: يعد عدم منح الأذونات لتطبيق واتساب السبب الأول والرئيسي لمشكلة لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه، يحتاج تطبيق واتساب منك السماح بعدة أذونات، من أمثلتها إذن استخدام الميكروفون وغيرها الكثير.
- الشبكة التي تستخدمها: تلعب الشبكة التي تستخدمها لتصف الإنترنت عاملاً رئيساً في منع وتعطيل مكالمات واتس آب، حيث أن هناك بعض الشبكات التي لا تلتزم ببروتوكول (UDP – User Datagram Protocol)، وهو بروتوكول خاص ببيانات المستخدم.
- إعدادات الراوتر: إعدادات الراوتر تشكل حاجزاً في الكثير من الأحيان، حيث من الممكن أن يحول بينك وبين إجراء المكالمات عبر تطبيق واتساب أو تلقيها، حيث إن جدار الحماية الخاص بالراوتر يمنع بعض أنواع الاتصالات ومن بينها مكالمات واتساب.
- تفعيل بعض خواص الهاتف: هناك بعض الخواص الموجودة في الهاتف تتعارض مع القيام بمكالمات عبر تطبيق واتساب، ومن ضمن هذه الخواص نظام البلوتوث، ونظام توفير الطاقة الخاص بالهاتف.
- وجود تطبيقات أخرى تعطل المكالمة: هناك العديد من التطبيقات التي تتسبب في منع إجراء المكالمات عبر واتساب، حيث إنه في حال وجود تطبيق يستخدم الميكروفون أو الكاميرا أو السماعة الخاصة بجهازك، لن يستطيع واتساب إجراء المكالمات وستظهر لك رسالة <<لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه>>.
- حظر مكالمات واتس آب في بلدك: هناك بعض الدول التي تعمل على حظر مكالمات واتساب وغيرها من التطبيقات التي توفر إمكانية إجراء المكالمات بشكل مجاني، وهذا بهدف تحقيق أكبر ربح ومكسب ممكن.
حل مشكلة تعذر إجراء المكالمات عبر واتساب
هناك عدة طرق لحل مشكلة تعذر إجراء المكالمات عبر واتساب، وهي المشكلة التي يعبر عنها الجهاز برسالة الخطأ (لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه)، وفيما يلي سنتعرف وإياكم على طرق حل هذه المشكلة.
أولا، حل مشكلة تعذر إجراء مكالمات واتساب لهواتف الأندرويد
يمكن حل مشكلة تعذر إجراء المكالمات عبر تطبيق واتساب لهواتف أندرويد من خلال اتباع بضعة طرق تتمثل فيما يلي:
1- إعادة تشغيل الجهاز
الطريقة الأولى، والتي قد تكون فعالة بشكل مقبول، هي إعادة تشغيل الجهاز، حيث إنه من الممكن أن تكون الذاكرة المؤقتة للجهاز RAM، ممتلئة بسبب استخدام العديد من التطبيقات، وإعادة تشغيل الجهاز تعمل على تفريغ هذه الذاكرة.
2- إعطاء جميع الأذونات التي يطلبها واتس آب
يطلب واتساب العديد من الأذونات حتى يعمل بشكل جيد، تتمثل هذه الأذونات في إذن استخدام السماعة والميكروفون بالإضافة إلى الكاميرا، كل ما عليكم فعله هو إتباع ما يلي من خطوات:
- التوجه إلى الإعدادات Settings
- ثم الضغط على إدارة التطبيقات Apps management
- اختيار تطبيق واتساب What’s app
- الضغط على الأذونات Permissions
- فتح جميع الأذونات التي يحتاجها واتس آب.
3- وضع الطيران
قد يكون هناك مشاكل بين الشبكة والهاتف الخاص بك، تفعيل وضع الطيران ومن ثم إلغائه يعمل على إعادة الاتصال بالشبكة مرة أخرى مما قد يعمل على حل المشكلة.
4- تأكد من كونك متصل بالأنترنت
لا يمكن إجراء المكالمات عبر تطبيق واتساب دون إنترنت.
5- استخدام إنترنت 5G
حيث يحسن انترنت 5G من تجربتك في إجراء المكالمات عبر واتساب.
6- تعطيل خواص الهاتف
تعيق بعض الخواص قدرتك على إجراء مكالمات، ومن أمثلة تلك الخواص وضع توفير البطارية والواتساب.
7- تحديث تطبيق واتساب
قد تتعطل إمكانية إجراء مكالمات بسبب عدم تحديث واتساب، قم بتحديث النسخة لديك في حال وجد إصدار جديد.
8- استخدام VPN
سيكون ال Vpn مفيداً لك في حال ما كنت تعيش في إحدى البلدان التي تمنع إجراء المكالمات عبر واتساب.
اقرأ أيضًا: حذف رسائل الواتس من الطرفين بعد 10 دقائق
ثانياً، حل مشكلة تعذر اجراء مكالمات واتساب لهواتف ايفون
في حال كنت تعاني من أي مشاكل في إجراء المكالمات عبر واتساب من خلال هاتف الآيفون الخاص بك، كل ما عليك القيام به هو ما يلي:
1- تحديث نسخة الـ IOS الخاصة بك
حيث إنه في حال وجود تحديث قد لا تعمل النسخة بأفضل شكل ممكن.
2- التحقق من إعدادات أيفون
عليك إغلاق نمط الطيران وعدم الإزعاج إذا كانا مفعلين.
3- استخدام انترنت قوي
في بعض الحالات قد لا تتمكن من إجراء مكالمات عبر واتساب نتيجة وجود مشكلة في الانترنت، قم بالاتصال بشبكة انترنت أقوى.
4- السماح لتطبيق واتساب باستخدام البيانات المحمولة
كل ما عليك فعله هو التوجه للإعدادات، ومن ثم التطبيقات، واختيار تطبيق واتساب، والسماح لواتساب باستخدام البيانات المحمولة
5- تعطيل وضع توفير البيانات
وضع توفير البيانات او وضع البيانات المنخفض قد يتسبب في إعاقتك عن إجراء مكالمة عبر واتساب، كل ما عليك فعله هو:
- التوجه لإعدادات الأيفون الخاص بك.
- اختيار شبكة الموبايل.
- فتح خيارات البيانات الخلوية mobile data.
- تعطيل البيانات المنخفضة او توفير البيانات.
اقرأ أيضًا: الواتس اب لا يعمل على شبكة البيانات
شرح عملي لحل المشاكل الخاصة بتعذر أجراء المكالمات
فيما يلي فيديو يشرح عدة طرق لحل مشكلة عدم إمكانية الاتصال وتعذر إجراء المكالمات باستخدام Vpn.
فيديو أخر باستخدام طريقة تفعيل الأذونات وغيرها من النصائح لحل المشكلة.
في حال مواجهتك لأي مشاكل مع الاتصال قم بالبحث في محرك البحث الخاص بك بإدخال محتوى رسالة الخطأ مثل رسالة (لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه)، ومن ثم قم بالبحث وستجد طرق عديدة لحل المشكلة التي تواجهك.
